レンタサイクルご利用ガイド・予約方法

レンタサイクルを予約する

※ 当日予約も可能です

初めての方へ

4ステップで簡単！

STEP 1

予約する

⌄

STEP 2

店舗で受け取る

⌄

STEP 3

ビワイチを楽しむ

⌄

STEP 4

返却する

ご利用の流れ

ご予約から返却まで簡単５ステップ！

予約

WEBから24時間予約可能
空き状況を確認
クレジットカードで事前決済
現地決済も可能です
（事前予約のみでもご利用いただけます）

来店

ご予約時間にご来店
身分証明書の提示
受付

自転車受取

スタッフから自転車の使い方・注意事項をご説明

出発

ヘルメット着用
安全確認をして出発
素敵なライドを

返却

店舗に自転車を返却
スタッフが状態を確認
途中返却も可能
（対応スポットのみ）

※必ず事前申請が必要です

※ 途中返却：借りた店舗と違うスポットで
返却できるサービス（別途料金がかかります）

ご予約方法

WEB予約はとっても簡単！

プランを選択

ご希望の車種・プランを選びます

日付を選択

利用日時を選び、空き状況を確認

お客様情報を入力

名前・連絡先など必要事項を入力

予約完了メール受信

予約内容をメールでお送りします

当日ご来店

予約時間に店舗へお越しください

予約画面イメージ

ご来店時にご用意いただくもの

身分証明書

パスポート・運転免許証・
マイナンバーカードなど

支払い方法

クレジットカード・
現金・各種電子決済

動きやすい服装

サイクリングしやすく、
汚れても大丈夫です。

その他

飲み物・日焼け止め・
タオルなどあると便利

安心サポート

故障時サポート

走行中のトラブルにも
スタッフがサポート

パンク対応

パンク修理キットの
無料貸し出し

保険加入

万が一に備えた保険に
加入済みで安心

外国語対応

英語・中国語対応可能な
スタッフが在籍しています

よくある質問

予約なしでも利用できますか？

当日空きがあればご利用いただけますが、事前予約をおすすめしております。

雨の日はどうなりますか？

雨天時はキャンセルや日程変更のご相談が可能です。

身長制限はありますか？

車種によって適応身長が異なりますのでお問い合わせください。

初心者でも走れますか？

初心者向けルートのご案内も可能ですので安心してご利用ください。

ヘルメットは付いていますか？

無料でヘルメットを貸し出しております。

荷物は預けられますか？

店舗にてお荷物のお預かりが可能です。

※お荷物預かりサービスは 1,100円/日（税込）でご利用いただけます。

英語で対応できますか？

英語対応可能なスタッフが在籍しております。

キャンセルできますか？

キャンセルポリシーに基づき対応いたします。

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